Il servizio è a disposizione di chi riscontra una criticità nel territorio del comune di Rubiera e intende sottoporla al Comune per la sua risoluzione.

Il servizio di segnalazioni, disponibile sul sito del Comune e sull’ App Municipium, permette di segnalare in modo dettagliato all’amministrazione comunale eventuali criticità riguardanti spazi pubblici o beni della città come per esempio: buche stradali, strade dissestate, caduta rami, danneggiamento di arredi urbani, ecc. . E’ disponibile la possibilità di geolocalizzare il disservizio tramite mappa o indirizzo e/o allegare eventuali foto.

Si fa presente che le criticità che coinvolgono persone o situazioni di pericolo immediato devono invece essere segnalate direttamente alle Forze dell’Ordine.

Si può inviare una segnalazione

• utilizzando l’ app Municipium, da smartphone e disponibile per sistemi IOS e Android;

• attraverso il servizio online a cui si accede da questa pagina,  tramite smarphone o pc (box a fondo pagina "invia una segnalazione");

• telefonicamente, contattando lo Sportello Unico dei cittadini allo 0522-622 209

• tramite messaggistica sul canale Whatsapp al numero 366 1430751 (si raccomanda di non utilizzare il numero di whatsapp per telefonate, messaggi vocali e video) ;

• di persona, presentandosi allo Sportello Unico dei cittadini in Piazza Garibaldi n. 3/c

Per utilizzare il servizio, sono richiesti seguenti dati:

• tutte le informazioni relative al disservizio: indicazioni del luogo nel territorio comunale, tipologia di disservizio;

• nominativo, indirizzo mail e recapito telefonico del segnalante;

• eventuali foto

Chi segnala un disservizio in modalità online, cioè tramite app o attraverso il servizio dedicato sul sito, riceverà una email contenente gli aggiornamenti sullo stato di avanzamento della segnalazione.

La segnalazione viene inoltrata immediatamente all'ufficio competente.

1. Qualora il malfunzionamento consista nello spegnimento di uno o più lampioni, occorre inviare una mail a : segnalazioni.rubiera@citygreenlight.com o telefonare al numero verde 800642120. Attenzione: alcune linee di pubblica illuminazione, identificabili dall’etichetta collocata sui pali, sono gestite da Enel Sole. Per questi guasti occorre chiamare il numero verde 800-901050 operativo tutti i giorni 24 ore su 24.

2. Per segnalazioni relative ai rifiuti è possibile telefonare al numero verde 800212607 o scaricare l'app di Iren .

3. Per segnalazioni relative alla rete idrica e fognaria il gestore nel territorio comunale è Arca. Sono disponibili i seguenti numeri verdi: Servizio clienti, 800-969696; Pronto intervento, 800-977910.

4. La rete di distribuzione dell'energia elettrica di Rubiera è gestita da E-Distribuzione. Per eventuali guasti alla rete è possibile contattare il numero 803500. E' buona prassi chiamare avendo sottomano il proprio numero di POD, riportato sulla bolletta. 

5. La rete di distribuzione del gas a Rubiera è Ireti Gas. Il contatto per richieste di pronto intervento è il numero verde 800 010 020, mentre per il Call Center Tecnico, occorre chiamare il numero 800 977 908.

6. ARPAE è il servizio che può intervenire su segnalazione di Enti pubblici e privati o di cittadini, per situazioni riguardanti fenomeni di inquinamento che possono arrecare grave ed immediato danno all’ambiente quali ad esempio: rilevante inquinamento di acque pubbliche, incendio di rifiuti o materiali pericolosi, anomale e rilevanti emissioni in atmosfera, riversamenti di prodotti chimici sul suolo o in corsi d’acqua, incidenti stradali con perdita di sostanze pericolose per l’ambiente. Il numero da contattare dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 18 è il seguente: 0522 336060. Sabato, domenica e nei  giorni festivi si può chiamare il numero verde unico 800 310 302

    

Il servizio è liberamente disponibile per tutti coloro che intendono fare segnalazioni relative a criticità riscontrate sul territorio del comune di Rubiera